Satıcı: Hindistan Baharat – Birol NAYİR
Alıcı: (Sipariş sırasında girilen bilgiler)
Tarih: (Siparişin oluşturulduğu tarih)
1.1. Siparişleriniz, https://hindistanbaharat.com/eKolay/ adresi üzerinden tamamlandıktan sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
1.2. Teslimatlar, Yurtiçi Kargo ve Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Türkiye'nin her yerine ulaştırılır.
1.3. Tahmini teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte 1–5 iş günü arasında tamamlanır.
1.4. Tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Alıcıdan herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.
2.1. Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Aksi takdirde iade kabul edilmemektedir.
2.3. Cayma hakkı kullanımı kapsamında iade kargo ücreti müşteriye aittir.
2.4. Alıcı cayma hakkını kullanmak isterse, iade talebini [email protected] adresine yazılı olarak iletmelidir. Talep sonrası kendisine iade adresi ve süreç bilgisi paylaşılır.
3.1. Teslimat sırasında hasarlı, kırık, yanlış ya da eksik ürün teslim alındığında; bu durum teslimat anında kargo görevlisine tutanakla bildirilmeli ve tarafımıza en kısa sürede yazılı olarak bilgi verilmelidir.
3..2. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesi durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
3.3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve haklı bulunulması durumunda ürün bedeli, ödeme yapılan kanal aracılığıyla en geç 14 gün içinde iade edilir.
Aşağıdaki ürünler mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır:
5.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza göndermek için anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla ürününüzü kargolayabilirsiniz.
5.2. İade işlemleri için sipariş numarası, fatura ve ürünün orijinal haliyle gönderimi gerekmektedir.
5.3. İade işlemleri tamamlandıktan sonra, ödeme 14 gün içinde ilk ödeme yöntemiyle Alıcı’ya iade edilir.
6.1. Tüm ürünlerimiz, Türk Gıda Kodeksi Baharat Tebliği (Tebliğ No: 2022/7) kapsamında, Tarım ve Orman Bakanlığı denetimine tabi olarak Türkiye’de üretilmiştir.
6.2. Baharat ürünleri hijyenik koşullarda, katkısız ve orijinal içerikleriyle satışa sunulmaktadır.
6.3. Alerjen uyarısı gerektiren ürünlerde (gluten, fındık, süt vb.) ambalaj üzerinde gerekli bilgilendirme yapılır. Bu içeriklerin kontrol edilmesi tüketicinin sorumluluğundadır.
Bu teslimat ve iade politikası, tüm müşterilerimiz için şeffaf, güvenilir ve yasal çerçevede bir alışveriş süreci sağlamayı amaçlamaktadır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
